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삼성전자에서 3월 4일부터 4월 30일까지 에어컨 자가점검 서비스를 무상으로 시행한다고 합니다.
점검 시 부품이 들어갈 경우는 유상입니다.
2023년 너무나도 무더운 여름을 보냈었는데요.
에어컨 없었으면 절대 정상적인 생활이 어려울 정도로 더웠는데요..
막상 여름이 되어서 에어컨을 틀었을때 따뜻한 바람이 나온다거나 제대로 작동이 되지 않을 때
그 막막함은 이루 말할 수가 없죠...
그래서 미리미리 사전점검을 하고 여름을 대비하는 게 중요하다 생각이 들었습니다.
저도 작년 여름 무더워지기 시작할 때 에어컨을 틀었는데
하.. 더운 바람만 나오고 있어 무척 당황했었는데요..
여름이 다가오다 보니 AS를 받는다 해도 기사분들 출동이 많아 일정을 바로 잡기 어렵다고 2주를 기다려야 했는데요..
2주 동안 그 더위에서 생활하는 게 너무 힘들었던 기억이 있습니다.
그래서 미리 사전점검을 받을 수 있는 방법을 찾았는데요...
이런 서비스에 무딘 편이라 그때그때 닥치는 대로 해나갔던 일들이 너무 후회됩니다.
삼성전자 에어컨 무상 사전점검 서비스에 대해 알아보겠습니다.
무조건 신청을 하는 거 아니고요.. 우선 에어컨 자가 점검 시행해 보고 이상이 발견된다면
사전점검 서비스를 신청하면 됩니다.
삼성전자의 전문 엔지니어가 체계적인 제품 점검을 진행되고요..
사전점검을 신청한 고객에게는 출장비를 포함한 비용이 무료로 혜택이 적용됩니다.
사전점검 기간
2024.3.4 ~ 2024.4.30
자가점검 방법
삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr) 사이트에서 사전점검 하기
★ '스스로해결'에서 아래 에어컨을 클릭하면 아래 자가점검 선택을 할 수가 있습니다.
◈ 여름이 오기 전 에어컨 상태에 대한 자가점검하기입니다.
<겨우내 잠자던 우리 집 에어컨을 깨워 시원한 여름을 보내기 위한 에어컨 사용 준비 사항>
| 첫번째, 전원코드 꽂기 | ● 창문을 열어 환기 시키고, 에어컨을 깨워주세요. ● 전원 코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. |
| 두번째, 리모컨 점검 | ● 리모컨 배터리를 교체해 주세요. |
| 세번째, 필터 청소 | ● 겨울내 쌓여 있던 먼지나 이물질을 청소해 주세요. ● 에어컨 필터를 분리한 후 깨끗이 세척해 줍니다. (교체용 숯 필터는 물세척하시면 안됩니다) ● 세척 필터는 그늘에서 건조시켜주세요. (PM1.0/2.5 필터는 12시간 이상 완전히 건조) |
| 네번째, 실외기 주변 정리 | ● 실외기 주변의 물건을 치워주세요. ● 더운 바람이 외부로 배출되도록 통풍 공간을 확보해 주세요. ★ 에어컨 겨울잠 깨우기 대성공~ 3~5월 반드시 여름이 오기 전 에어컨 겨울잠을 깨워주세요! |
◈ 갑자기 전원이 안 들어올 경우 방법입니다.
| 첫번째 | 에어컨 전원 플러그가 콘센트에 헐겁게 꽂히진 않았는지 확인하시고 전원 코드를 완전히 분리하였다가 다시 연결해야 합니다. |
| 두번째 | 멀티탭은 사용하지 마시고 벽의 전원 콘센트에 직접 꽂아 사용 해봐야 합니다. |
| 세번째 | 에어컨은 전력 소모가 높은 제품으로 멀티탭이나 문어발식 연결은 허용전력을 넘어서 안전사고 발생 위험이 있으므로 1선 1멀티탭으로 해주시는게 좋습니다. (에어컨, 실외기 전용 멀티텝을 이용해주시면 좋습니다.) |
◈ 그 외에도 자가점검에 대한 내용이 있으니 참고해 보시기 바랍니다.
이렇게 자가점검 해본 내용 중 이상이 있다 하신다면 사전점검 서비스를 신청해 주시면 됩니다.
벽걸이형/스탠드, 천장형 등 에어컨 종류별 자가점검 방법 및 제품 활용 Tip도 참고해 보실 수 있습니다.
신청방법
1. 홈페이지 : https://www.samsungsvc.co.kr 홈페이지를 통한 신청
삼성전자서비스
Samsung Care+ 삼성가전을언제나 새것처럼 잘 쓰는 방법 우리집 가전을 위해 전문세척, 가전케어, 이전설치 하세요! 상담 전화(이전설치) : 1588-4190 자세히 보기
www.samsungsvc.co.kr
2. 고객센터 : 사전점검(1588-3366) 고객센터를 통한 신청
주의사항
ㅇ 미리 모델명을 확인해 주세요.
- 스탠드형 : 정면 중간에 위치한 "에너지 소비효율 등급" 라벨(스티커)
- 벽걸이형 : 에어컨 하단
- 천장형 :
● 실내기 모델은? 커버(그릴)를 열면 내부 철판에 위치한 라벨(스티커)
● 패널 모델은? 커버(그릴)를 열면 외곽 테두리 패널에 위치한 라벨(스티커)
※ 모델에 따라 위치는 다를 수 있으니 삼성전자서비스 홈페이지에서 자세히 확인해 주세요~
ㅇ 홈페이지 접수에 출장서비스 예약 ▶ 고장증상은 '사전점검' 선택 후 신청해 주세요.
ㅇ 사전점검 신청 시 출장비, 점검비 무상(부품비 유상)
ㅇ 상업용 천장형 에어컨 제외(기업, 학교, 병원 등)